Trier les demandes
Il lit les e-mails et les messages, repère les urgences et propose un créneau dans le planning.
Pour les chauffagistes
Les demandes d'intervention sont triées avant que vous arriviez.
Pannes, contrats d'entretien, devis de remplacement, attestations. Singular trie les demandes, repère les urgences, propose un créneau, prépare les devis et relance. Vos techniciens restent sur le terrain.
Aussi pour les plombiers, les frigoristes et les installateurs de pompes à chaleur.
Interventions· Chauffage et climatisation
UrgentMme Garcia07:48
Plus de chauffage depuis ce matin
Lecture de la demande
Cliente sous contrat d'entretien : chaudière gaz
Dernier passage : mars 2026
Urgence : pas de chauffage
Réponse prête
Bonjour Mme Garcia, un technicien peut passer demain entre 8 h et 10 h. Ce créneau vous convient ?
Créneau pris dans le planningEnvoyé · 07:53
Technicien prévenu · fiche d'intervention prête
Panne réglée · devis de remplacement envoyé
Exemple · données fictives
Avant, après
Ce qui change pour votre équipe.
Aujourd'huiAvec Singular
Le téléphone qui sonne pendant les interventions
Les demandes écrites sont triées, les urgences signalées tout de suite
Des devis de remplacement qui partent une semaine trop tard
Le devis est prêt dès la note du technicien
Des contrats d'entretien oubliés à l'échéance
Chaque échéance déclenche un rappel au client
Des attestations envoyées à la main, une par une
L'attestation part automatiquement après chaque passage
Avec Singular
Les trois tâches qu'il prend en premier. On commence par une seule. Quand elle tient ses promesses, on passe à la suivante.
Envoyer et relancer les devis
Il prépare le devis à partir de la note du technicien, l'envoie au client et relance.
Suivre les contrats d'entretien
Il surveille les échéances, prévient les clients et envoie les attestations après chaque passage.
Il marche avec ce que vous utilisez déjà.
Logiciel d'interventionPlanningBoîte mailFiches clientsContrats d'entretien
Rien à installer chez vos clients, rien à changer pour votre équipe.
Fonctionnement
Il prépare. Vous validez. Chaque action est tracée.
- 1
Une demande arrive
E-mail, PDF, photo ou message, dans votre boîte habituelle.
- 2
Singular la lit
Il retrouve le client et le dossier, et range ce qui doit l'être.
- 3
Il prépare la suite
Réponse, devis, relance ou demande de document, à vos modèles.
- 4
Vous validez
En un clic. Ou il exécute seul, pour ce que vous avez autorisé.
Sécurité et contrôle
Vous gardez la main sur vos données. Rien de sensible ne part sans votre accord.
Dans vos comptes
Le logiciel tourne dans des comptes à votre nom. Le code vous appartient.
Validation humaine
Vous choisissez ce qu'il fait seul. Litiges et coordonnées bancaires passent toujours par vous.
Journal complet
Chaque action est inscrite : quoi, quand, sur quelle donnée, validé par qui.
Aucun entraînement d'IA
Vos données ne servent jamais à entraîner un modèle. Le prestataire d'IA est nommé par écrit.
Comment on travaille
Trois étapes, un prix fixe. Un premier outil en production en trois semaines.
01Diagnostic
5 joursOn mesure le temps passé par tâche, on chiffre trois chantiers et on vous montre une démo sur vos vrais dossiers.
Prix fixe, déduit de la suite
02Mise en place
3 semainesLe logiciel est construit et branché sur vos outils, avec un objectif de temps gagné écrit.
Prix fixe, en une fois ou par mois
03Suivi
Chaque moisHébergement, surveillance, ajustements. Puis la tâche suivante.
Sans engagement après 3 mois
Diagnostic · Cabinet RavelOctobre 2026
Temps passé à la main, par semaine
Réclamer et ranger les pièces9 h
Trier les e-mails7 h
Répondre au téléphone6 h
Relancer les clients5 h
Chantiers proposés
Pièces et relances≈ 11 h / semaine
Tri des e-mails≈ 5 h / semaine
Réponses aux clients≈ 4 h / semaine
Garantie. Si l'objectif de temps gagné n'est pas atteint 30 jours après la mise en production, je continue à ajuster le logiciel sans rien facturer de plus.
« Je regarde où votre équipe perd du temps, puis je construis l'outil qui le récupère. Vous parlez à la même personne du premier appel jusqu'à la mise en production. »
Questions
Les questions des chauffagistes.
Il lit les e-mails et les messages, et il peut résumer les messages vocaux. Il ne remplace pas votre accueil : il lui fait gagner du temps.
Trente minutes pour savoir ce que Singular peut faire chez vous.
On regarde vos tâches ensemble, en visio. Vous repartez avec un résumé écrit, que vous travailliez avec moi ou non.